（原标题：蚁集造访组进驻后，余正军被免职！）
开头：政治儿
近日，“问政四川”平台有多条反应广安爱众水电气乱收费的投诉信息。其中，有市民投诉称，一天被扣掉一两百块的水电气费。1月11日音书，四川省广安市广安区已建树蚁集造访组，入驻企业开展全面造访。 1月17日，广安区蚁集造访组发布情况通报。通报称，按照干部管束权限，已免去余正军广安爱众股份公司党委文书职务，并提名免去其董事长职务。对于用户反应广安爱众股份公司联系问题造访情况的通报 针对近期一些用户反应广安区属国有控股企业广安爱众股份公司计量姿首、计量收费、干事格调等方面的问题，广安区建树了由区纪委监委、区市集监管局、区经信局等部门构成的蚁集造访组，对广安爱众股份公司过甚下属水电气子公司进行造访核实。蚁集造访组下设4个专项组分类开展责任，组建18个核查小组入户核实情况，邀请东谈主大代表、政协委员、媒体记者、收集东谈主士等社会各界代表参与造访，区纪委监委全程监督。造访中，收受调取府上、入户核查、他乡送检、系统测试、数据比平等神志对子系问题进行造访，屡次约谈广安爱众股份公司，督促企业认真对待造访责任、加速核实处理用户反应的问题。左证现在造访核实情况，查明广安爱众股份公司存在以下问题：
一是智能系统管束爱戴不到位，部分APP用户端数据披露荒谬。系统入手不强健，影响APP缴费功能泛泛使用。如，2024年7月，广福街谈高岩片区部分用户部分时段无法通过APP泛泛缴费。未实时核实系统预警荒谬信息，电表万古辰信号掉线，导致多月用度累加至1个月收取。如，2025年1月，某交易用户反应一个月交纳8719度电费，经核实，原因是系统信号掉线后未实时复原，导致该用户8个月电费一次性交纳。二是计费周期散乱词语，门道计价扩充不标准。更换智能电表历程中，企业录入数据不足时，在换完一个批次的电表后才和谐将数据录入系统，部分用户计费周期延伸，出现多月电量计入一个月，特等支付了高门道用度，形成用户当月用度增多。如，某用户2024年9月换成智能表后，11月企业才录入数据，将前3个月720度累计电量计为11月当月用电量，按照门道计价礼貌导致多缴电费124元。三是线下抄表不标准，存在错抄、非法估抄问题。抄录数据后不查对，导致录入数据不准确。如，2023年12月，将某用户水表当月数1065吨错抄为1160吨，导致多计水量95吨。存在不上门或上门时用户不在家，且未与用户交流的情况下非法估抄的问题。如，2024年6月，将某用户燃气表自行估抄为2573方，但狂放8月11日，该用户燃气骨子只须2407方。四是责任花式浅陋，结算礼貌不透明。更换水电气智能表组织无序，入户宣传不够，无数用户不知情不了解，导致部分用户反应“企业简短计数，贯穿多月交纳水费一致”。经造访核实，业内给水企业对水费大多收受当月“去零取整”的神志结算，不悦1吨的计入下月规画，当月按照整数结算。如，某用户2024年7月用水量8.32吨，当月按8吨结算，尾数0.32吨计入下月；8月实用8.25吨，加上7月尾数0.32吨，臆测8.57吨，当月也按8吨结算，尾数0.57吨计入下月；9月实用7.86吨，加上8月尾数0.57吨，臆测8.43吨，当月也按8吨结算，尾数0.43吨计入10月，该用户7—9月自然每月骨子用水量不同，但每月计吨相通、缴费相通。五是干事格调差，用户诉求惩处不足时。复兴用户诉求格调生硬、报怨疏忽。如，某用户电话反应当月用电量暴涨，责任主谈主员莫得上门核实核查，浅陋以“可能使用了大功率电器”等原理腌臜搪塞。用户反应诉求渠谈不畅通。如，某用户2024年12月24日两次拨打辖区供电所电话，其中一次长达11分钟未接通。惩处问题服从低下、行为逐渐。如，2024年7月，某用户肯求自然气新装上户业务，落后一个月才办结。六是企业里面管束不严格，清寒有用监督。企业落实故障报修、处理投诉、装配干事等轨制扩充历程中变形走样，用户诉求莫得得到实时妥善惩处。对抄表周期波动、表计上传数据荒谬等情况未严格按规程进行复核，导致错抄、非法估抄等问题未实时发现和处理。本着客不雅自制、绳趋尺步原则，造访历程中，蚁集造访组托付中国测试时刻连接院、重庆市计量质地检测连接院等专科机构，抽检水电气表、测试计量系统。现在检测收尾披露，未发现水电气表计量问题，造访中也未发现通过而已操控改换水电气表计量的问题。针对现在已发现问题，蚁集造访组已责成企业对已阐述多收取的用度进行全额退款。对造访历程中发现的联系问题踪迹，将按照干部管束权限由纪检监察机关、组织部门依纪照章严肃处理。同期，区市集监管局已对造访发现企业涉嫌行恶非法的问题踪迹立案造访。按照干部管束权限，已免去余正军广安爱众股份公司党委文书职务，并提名免去其董事长职务。下一步，蚁集造访组将不绝收受有劲步调，相持边查边改，切实爱戴好弘大用户正当权利。一是顽强持好用户反应问题整改。蚁集造访组将对爱众股份公司过甚水电气子公司络续开展联系造访责任，督促企业全面开展自查自纠，对用户反应的问题进行分类梳理，实行闭环整改、限时销号，全额清退统共非法收取的用度。二是塌实开展行业专项整治。行业监管部门将左证用户诉求进一步加强水电气姿首检测、计量系统入手监测、价钱收费监管，加大专项公法力度，严格查处行恶非法行动，强力整治不按计谋礼貌收费等问题。三是鼎力擢升企业干事质效。督促企业擢升干事相识、表率干事格调、矫正干事质地，不绝优化APP系统方便功能，针对性出台便民惠民的干事步调，以干事后果取得用户信任。四是全力作念好水电气保供。督促企业全力作念好水电气转机，尽头是春节时期保供，常态化持好输电廓清、水气管网等迫切关键巡检爱戴，严格落实24小时值守轨制，实时高效处理万般故障，全力保险巨匠生计、企业坐蓐所需。要是用户一又友遭受水电气方面的问题，请拨打96503干事热线、12345热线，咱们将实时给以受理、实时复兴。真挚感谢社会各界和用户一又友对咱们责任的领路和监督，接待提议认真见地。广安区蚁集造访组2025年1月17日